[제 1장 총칙]

제1조 (목적)

이 약관은 양서농협(이하 ‘회사’라고 합니다)이 운영하는 양서농협 및 관련 웹·모바일 서비스(https://ysnh.nonghyup.com, 이하 “사이트”라 합니다)에서 제공하는 홍보 콘텐츠, 상품 정보, 전자상거래 및 이에 부수하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

사이트가 외부 쇼핑몰·예약·체험 채널로 연결만 하는 경우에는 해당 외부 서비스의 운영자와 이용자 사이의 거래조건이 적용됩니다.

제2조 (정의)

1. ① ‘사이트’란 회사가 지역·조합·사업 정보를 홍보하고 상품 등을 거래할 수 있도록 정보통신설비를 이용하여 운영하는 웹사이트와 모바일 화면을 말합니다.
2. ② ‘홍보서비스’란 조합 소개, 경영공시, 공지사항, 지역 소식, 특산물·상품 소개, 외부 채널 연결 등 거래가 수반되지 않거나 직접 거래 전에 제공되는 정보서비스를 말합니다.
3. ③ ‘쇼핑서비스’란 회사가 사이트 안에서 상품 또는 용역(이하 ‘상품 등’)의 주문, 결제, 배송, 취소, 교환, 반품, 환불 등을 제공하는 서비스를 말합니다.
4. ④ ‘이용자’란 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 말합니다.
5. ⑤ ‘회원’이란 회사가 회원서비스를 제공하는 경우 필요한 정보를 등록하고 이용계약을 체결한 자를 말하며, ‘비회원’은 회원가입 없이 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
6. ⑥ ‘외부몰’이란 회사가 링크 등으로 연결하지만 회사와 별개의 사업자가 운영하는 쇼핑몰, 스마트스토어, 예약·체험 채널 등을 말합니다.
7. ⑦ ‘운영지원자’란 회사의 위탁을 받아 사이트 구축·운영·보안·결제 연동 등을 지원하는 농협정보시스템 등 사업자를 말합니다. 운영지원자는 별도로 표시되지 않는 한 이용자와의 상품 거래 당사자가 아닙니다.

제3조 (사업자정보와 약관의 명시·설명)

1. ① 회사는 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이트 초기화면 또는 연결화면에 회사의 상호, 대표자, 영업소 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 처리방침, 이 약관 등 법령에서 정한 정보를 표시합니다.
2. ② 회사는 이용자가 약관에 동의하기 전에 청약철회, 배송, 환불, 반품비용, 거래 책임 등 중요한 내용을 이해할 수 있도록 별도 화면 또는 연결화면으로 확인하게 합니다.
3. ③ 이용자는 약관을 저장·인쇄하거나 전자문서 형태로 확인할 수 있습니다.

제4조 (약관의 개정)

1. ① 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
2. ② 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자, 개정내용 및 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고, 회원에게 전자우편·문자메시지 등 합리적인 방법으로 개별 통지합니다. 다만 연락처 미기재·변경 등으로 개별 통지가 어려운 경우에는 사이트 공지로 갈음할 수 있습니다.
3. ③ 개정약관은 원칙적으로 적용일 이후 체결되는 계약에 적용됩니다. 적용일 전에 이미 체결된 개별 거래에는 종전 약관을 적용하되, 이용자가 개정약관 적용에 동의한 경우 또는 법령상 달리 정한 경우에는 그러하지 않습니다.
4. ④ 회사는 법령상 명시적 동의가 필요한 사항을 이용자가 거부 의사를 표시하지 않았다는 이유만으로 동의한 것으로 보지 않습니다.

제5조 (약관 외 준칙)

이 약관에 정하지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 개인정보 보호법, 전자문서 및 전자거래 기본법, 소비자기본법, 전자금융거래법 등 관계 법령과 공정거래위원회의 소비자분쟁해결기준 및 상관례에 따릅니다.

[제 2장 서비스와 회원]

제6조 (서비스의 내용과 거래당사자)

1. ① 회사는 홍보서비스, 쇼핑서비스, 고객문의, 게시판 및 그 밖에 사이트에서 정한 서비스를 제공합니다.
2. ② 사이트 안에서 회사 명의로 주문·결제가 이루어지는 상품 거래의 판매자와 통신판매업자는 회사입니다. 회사는 해당 거래의 상품정보, 공급, 배송, 취소, 교환, 반품, 환불 및 분쟁처리에 책임을 부담합니다.
3. ③ 회사가 외부몰로 연결하는 경우 회사는 연결 사실과 거래당사자가 외부몰 운영자임을 이용자가 알기 쉬운 방법으로 표시합니다. 외부몰에서 체결되는 거래에 대해서는 해당 외부몰 운영자가 책임을 부담합니다.
4. ④ 포탈 ON 또는 운영지원자는 별도의 판매자 표시가 없는 한 상품 거래의 판매자, 통신판매업자 또는 통신판매중개자가 아니며, 회사의 법령상 책임을 대신 부담하지 않습니다.

제7조 (회원가입과 이용계약)

1. ① 회사가 회원서비스를 제공하는 경우 이용자는 가입화면의 필수사항을 사실대로 입력하고 이 약관에 동의하여 가입을 신청합니다.
2. ② 이용계약은 회사가 가입신청을 승낙하고 그 사실이 이용자에게 도달한 때 성립합니다.
3. ③ 회사는 신청내용의 허위·누락, 타인 명의 사용, 법령 위반 목적, 기술상 중대한 장애 등 합리적인 사유가 있는 경우 승낙을 거절하거나 유보할 수 있으며, 가능한 범위에서 그 사유를 알립니다.
4. ④ 만 14세 미만 아동의 회원가입을 제공하는 경우 회사는 관계 법령에 따라 법정대리인의 동의를 확인합니다. 회사는 운영정책에 따라 만 14세 미만 아동의 회원가입을 제한할 수 있습니다.

제8조 (회원정보와 계정 관리)

1. ① 회원은 등록정보가 변경된 경우 지체 없이 수정하여야 합니다. 변경하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다.
2. ② 회원은 아이디, 비밀번호 및 인증수단을 안전하게 관리하여야 하며 이를 제3자에게 양도·대여하거나 사용하게 해서는 안 됩니다.
3. ③ 계정 도용이나 부정사용을 인지한 회원은 즉시 회사에 알리고 회사의 합리적인 안내에 따라야 합니다.

제9조 (회원탈퇴 및 이용제한)

1. ① 회원은 사이트에서 제공하는 전자적 방법 또는 고객센터를 통해 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관계 법령상 보존의무와 미결제 거래 처리에 필요한 범위를 제외하고 지체 없이 처리합니다.
2. ② 회사는 회원이 타인의 권리를 침해하거나, 서비스 운영을 고의로 방해하거나, 부정결제·계정도용·반복적 사기 등 중대한 위반행위를 한 경우 이용을 제한할 수 있습니다.
3. ③ 회사는 이용제한 전에 사유와 기간을 통지하고 소명기회를 제공합니다. 다만 긴급한 피해 확산 방지 또는 법령·수사기관의 적법한 요청이 있는 경우 먼저 제한한 후 통지할 수 있습니다.
4. ④ 단순히 취소·교환·반품 비율이 높다는 사정만으로 법정 권리의 행사를 제한하지 않습니다.

제10조 (이용자에 대한 통지)

1. ① 회사가 개별 통지를 하는 경우 회원이 제공한 전자우편, 휴대전화번호, 사이트 알림 등 합리적인 수단을 이용할 수 있습니다.
2. ② 불특정 다수 이용자에 대한 통지는 7일 이상 사이트 공지사항에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 개별 거래 또는 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항은 가능한 범위에서 개별 통지합니다.

제11조 (회사의 의무)

1. ① 회사는 법령과 이 약관을 준수하고 지속적·안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. ② 회사는 상품정보, 주문, 결제, 배송, 청약철회, 환불 및 민원을 처리할 수 있는 인력과 절차를 마련합니다.
3. ③ 회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만을 신속히 처리하고, 즉시 처리하기 어려운 경우 사유와 처리예정일을 안내합니다.
4. ④ 회사는 이용자가 구매·취소·회원탈퇴·계약해지 등의 권리를 행사하는 절차를 부당하게 어렵게 만들거나 오인하게 하는 방식으로 서비스를 운영하지 않습니다.

제12조 (이용자의 의무)

이용자는 타인의 정보·계정·결제수단을 도용하는 행위, 허위 주문이나 부정결제, 시스템 침해·악성코드 유포, 회사 또는 제3자의 저작권·상표권·명예·개인정보 침해, 법령 또는 공서양속에 반하는 행위, 서비스의 정상적 운영을 고의로 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.

제13조 (개인정보 보호)

1. ① 회사는 개인정보 보호법 등 관계 법령에 따라 개인정보를 처리하며, 구체적인 사항은 사이트의 개인정보 처리방침에 따릅니다.
2. ② 이 약관에 대한 동의는 개인정보의 수집·이용, 제3자 제공, 선택적 홍보·마케팅 수신에 대한 동의로 간주되지 않습니다. 회사는 법령상 동의가 필요한 사항을 구분하여 별도로 알리고 동의를 받습니다.
3. ③ 회사는 계약 이행 또는 법령상 의무 준수를 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리하며, 목적 달성 후에는 법령상 보존기간을 제외하고 지체 없이 파기합니다.
4. ④ 배송, 결제, 문자안내, 시스템 운영 등을 외부 사업자에게 위탁하는 경우 회사는 관계 법령에 따라 수탁자를 관리·감독하고 개인정보 처리방침에 공개합니다.

제14조 (온라인 화면과 전자문서 운영원칙)

1. ① 회사는 이용자가 구매하기 위해 필수적으로 지급해야 하는 상품가격, 배송비 및 그 밖의 비용을 포함한 총금액을 법령에서 정한 시점과 방식으로 알기 쉽게 표시합니다.
2. ② 회사는 이용자의 의사와 무관하게 선택항목을 미리 선택하거나, 특정 선택을 강요하는 것으로 오인시키거나, 구매·가입 절차보다 취소·탈퇴·해지 절차를 부당하게 복잡하게 하거나, 이용자가 이미 한 결정을 반복적으로 바꾸도록 요구하는 등 이용자의 자유로운 의사결정을 방해하지 않습니다.
3. ③ 회사가 가입·주문·동의 등을 전자문서로 할 수 있게 한 경우에는 명백한 기술적·보안상 사유가 없는 한 탈퇴·청약철회·계약해지·동의철회 등도 전자적 방법으로 할 수 있게 합니다.
4. ④ 이용자가 거래 확인·증명을 전자문서로 요청하면 회사는 관계 법령에 따라 제공합니다.

제15조 (서비스 이용시간과 중단)

1. ① 서비스는 특별한 사정이 없는 한 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. ② 회사는 시스템 점검, 교체·보수, 통신장애, 보안사고 대응, 천재지변 등 상당한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
3. ③ 예정된 중단은 사전에 공지하고, 긴급한 경우에는 사후에 지체 없이 공지합니다. 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.

[제 3장 상품 주문·결제·공급]

제16조 (구매신청과 계약 전 정보제공)

1. ① 이용자는 상품 선택, 주문자·수령인 정보 입력, 배송비·반품비 등 거래조건 확인, 결제수단 선택, 주문내용 최종 확인 등의 절차로 구매를 신청합니다.
2. ② 회사는 계약 체결 전에 상품의 종류·내용·가격, 지급방법·시기, 공급방법·시기, 청약철회·교환·반품·보증·환불 조건, 분쟁처리, 구매안전서비스 등 법령에서 정한 거래조건을 알기 쉽게 표시·고지합니다.
3. ③ 이용자는 결제 전 화면에서 주문내용과 총 결제금액을 확인하고 정정하거나 취소할 수 있습니다.
4. ④ 계약이 체결되면 회사는 거래조건이 포함된 계약내용을 전자문서 등으로 상품 공급 시까지 제공합니다.

제17조 (구매계약의 성립과 수신확인)

1. ① 회사는 구매신청에 대하여 재고 부족, 허위·누락 정보, 부정결제 의심, 법령상 판매제한, 기술상 현저한 장애 등 합리적인 사유가 있는 경우 승낙하지 않을 수 있습니다.
2. ② 구매계약은 회사의 승낙 의사가 주문완료, 결제완료 또는 별도의 수신확인 통지 형태로 이용자에게 도달한 때 성립합니다. 단순 자동접수 문구가 승낙이 아님을 명확히 표시한 경우에는 판매가능 여부를 확인한 별도 승낙 통지가 도달한 때 성립합니다.
3. ③ 회사는 구매신청을 받으면 주문내용, 판매가능 여부, 정정·취소 방법 등을 신속히 통지합니다.
4. ④ 계약 성립 후에도 명백한 가격 표시 오류, 재고 시스템 오류 등 중대한 사유가 발견되면 회사는 지체 없이 이용자에게 알리고 계약을 취소하거나 정상 조건으로 이행할지 협의할 수 있습니다. 취소하는 경우 받은 대금은 관계 법령에 따라 환급합니다.

제18조 (미성년자의 거래)

1. ① 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 계약을 체결한 경우 미성년자 또는 법정대리인은 관계 법령에 따라 계약을 취소할 수 있습니다.
2. ② 회사는 주류, 담배 등 청소년에게 판매가 금지된 상품을 판매하지 않거나 법령에서 정한 연령확인 절차를 거칩니다.

제19조 (대금지급과 구매안전)

1. ① 이용자는 신용카드, 계좌이체, 가상계좌, 간편결제, 무통장입금 등 사이트에서 제공하는 방법으로 대금을 지급할 수 있습니다. 실제 제공되는 결제수단은 결제화면에 표시합니다.
2. ② 회사는 이용자의 결제수단 선택을 이유로 법령상 허용되지 않는 수수료를 추가로 부담시키지 않습니다.
3. ③ 선지급식 통신판매에 대하여 법령상 결제대금예치 또는 소비자피해보상보험이 적용되는 경우 회사는 이용자가 그 내용을 확인하고 선택할 수 있도록 안내합니다. 다만 신용카드 결제 등 법령상 적용이 제외되는 거래는 그러하지 않습니다.
4. ④ 결제서비스는 전자금융업자 또는 결제대행업자의 추가 약관이 적용될 수 있으며, 회사는 이를 이용자가 확인할 수 있도록 안내합니다.

제20조 (상품의 공급과 배송)

1. ① 회사는 이용자가 청약한 날부터 7일 이내에 상품 공급에 필요한 조치를 합니다. 선지급식 통신판매의 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 공급에 필요한 조치를 합니다. 다만 이용자와 공급시기에 관하여 별도로 약정한 경우에는 그 약정에 따릅니다.
2. ② 회사는 상품별 배송수단, 예상기간, 지역제한, 배송비 및 부담주체를 상품 상세화면 또는 주문화면에 표시합니다.
3. ③ 회사는 이용자가 배송 절차와 진행상황을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
4. ④ 도서·산간, 명절·수확기, 예약·주문제작, 기상악화 등으로 지연이 예상되는 경우 회사는 가능한 범위에서 그 사유와 예상 공급일을 안내합니다.

제21조 (품절·공급불능 및 배송 전 취소)

1. ① 회사가 주문상품을 공급하기 어렵다는 사실을 알게 된 경우 지체 없이 이용자에게 알립니다. 선지급식 거래는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다.
2. ② 이용자는 상품이 발송되기 전까지 주문내역 화면 또는 고객센터를 통해 구매신청을 변경·취소할 수 있습니다. 이미 결제한 경우 회사는 지체 없이 결제취소 또는 환급에 필요한 조치를 합니다.
3. ③ 상품 발송 이후의 취소는 제22조부터 제25조까지의 청약철회·반품 규정에 따릅니다.

[제 4장 청약철회·교환·환급]

제22조 (청약철회 등의 기간)

1. ① 이용자는 계약내용에 관한 서면 또는 전자문서를 받은 날부터 7일 이내에 청약철회 또는 계약해제를 할 수 있습니다. 다만 그 서면을 받은 때보다 상품 공급이 늦은 경우에는 상품을 공급받거나 공급이 시작된 날부터 7일 이내로 합니다.
2. ② 계약내용에 관한 서면을 받지 못했거나 회사의 주소 등이 적혀 있지 않은 서면을 받은 경우, 주소 변경 등으로 제1항 기간 내 철회가 어려운 경우에는 회사 주소를 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 7일 이내에 철회할 수 있습니다.
3. ③ 회사가 청약철회를 방해한 경우에는 그 방해가 종료한 날부터 7일 이내에 철회할 수 있습니다.
4. ④ 상품의 내용이 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 이행된 경우 이용자는 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
5. ⑤ 신선식품이라는 이유만으로 제1항의 법정기간을 일률적으로 3일로 단축하지 않습니다. 다만 상품 특성상 법령이 정한 청약철회 제한사유에 해당하고 회사가 제23조의 사전 표시·동의 요건을 갖춘 경우에는 제한될 수 있습니다.

제23조 (청약철회 제한)

1. ① 다음 사유가 있는 경우 이용자는 회사의 의사에 반하여 청약철회를 할 수 없습니다. 다만 상품의 내용을 확인하기 위한 포장 훼손은 제외합니다.
2. ② 제한사유는 이용자 책임으로 상품이 멸실·훼손된 경우, 이용자의 사용·일부 소비로 가치가 현저히 감소한 경우, 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소한 경우, 복제 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우, 제공이 개시된 용역·디지털콘텐츠 등 관계 법령에서 정한 경우입니다.
3. ③ 주문제작 상품 등은 청약철회를 인정하면 회사에 회복하기 어려운 중대한 피해가 예상되고, 회사가 계약 전에 그 사실을 별도로 알리고 이용자의 서면 또는 전자문서 동의를 받은 경우에만 법령이 정한 범위에서 제한할 수 있습니다.
4. ④ 회사는 청약철회가 제한되는 상품에 그 사실을 상품의 포장 또는 이용자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명확히 표시하는 등 법령상 조치를 합니다. 회사가 필요한 조치를 하지 않으면 이용자는 법령에서 정한 범위에서 청약철회를 할 수 있습니다.
5. ⑤ 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 제1항부터 제4항까지의 제한보다 제22조 제4항이 우선합니다.

제24조 (청약철회의 방법과 효과)

1. ① 이용자는 주문내역, 전자우편, 서면 또는 고객센터 등 회사가 제공하는 방법으로 청약철회 의사를 표시할 수 있습니다. 서면으로 하는 경우에는 발송한 날 효력이 발생합니다.
2. ② 이용자는 이미 받은 상품을 회사가 안내한 반품지로 반환하여야 합니다. 회사는 반환절차가 불필요하게 복잡하지 않도록 필요한 정보를 제공합니다.
3. ③ 단순변심에 따른 반환비용은 이용자가 부담하고, 회사는 청약철회를 이유로 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다. 상품이 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 이행된 경우 반환비용은 회사가 부담합니다.
4. ④ 상품 훼손의 책임, 계약체결 및 공급 시기 등에 다툼이 있는 경우 법령에서 정한 사항은 회사가 증명합니다.

제25조 (환급·교환·하자 처리)

1. ① 회사는 반품된 상품을 받은 날부터 3영업일 이내에 이미 받은 대금을 환급합니다. 용역·디지털콘텐츠 또는 상품 미공급 거래는 청약철회일 등 법령에서 정한 날부터 3영업일 이내에 환급합니다.
2. ② 카드 등으로 결제한 경우 회사는 지체 없이 결제업자에게 청구 정지 또는 취소를 요청하고 필요한 환급조치를 합니다.
3. ③ 회사가 환급을 지연하면 관계 법령에서 정한 지연배상금을 지급합니다.
4. ④ 상품의 하자, 오배송, 수량 부족, 표시·광고 불일치가 있는 경우 회사는 이용자의 선택과 관계 법령·소비자분쟁해결기준에 따라 교환, 보완, 재배송, 대금환급 또는 손해배상 등의 조치를 합니다.
5. ⑤ 신선·냉장·냉동 상품은 상품 수령 즉시 상태를 확인하고 이상이 있으면 가능한 한 신속히 사진 등 확인자료와 함께 회사에 알려 주시기 바랍니다. 이러한 안내는 제22조의 법정 권리를 제한하지 않습니다.

제26조 (적립금과 쿠폰)

1. ① 회사가 적립금·쿠폰을 운영하는 경우 지급대상, 사용조건, 유효기간, 소멸, 환불 시 처리방법을 서비스 화면에 표시합니다.
2. ② 적립금·쿠폰은 별도 표시가 없는 한 현금으로 환급되지 않으며, 양도·매매할 수 없습니다. 다만 회사의 귀책사유로 서비스를 종료하거나 관계 법령에서 달리 정한 경우에는 그 기준에 따릅니다.
3. ③ 회사는 부정한 방법으로 취득·사용한 적립금·쿠폰을 회수할 수 있으며, 이용자에게 사유를 알리고 소명기회를 제공합니다.
4. ④ 회원탈퇴, 주문취소 및 반품에 따른 적립금·쿠폰의 복원·회수는 사전에 표시된 운영정책에 따릅니다.

제27조 (거래기록의 보존과 열람)

1. ① 회사는 관계 법령에 따라 표시·광고 기록은 6개월, 계약·청약철회 및 대금결제·상품공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록은 3년간 보존합니다. 법령이 개정되거나 다른 법령에서 다른 기간을 정한 경우에는 그에 따릅니다.
2. ② 이용자는 주문내역 화면 또는 회사에 요청하는 방법으로 본인의 거래기록을 열람·확인하거나 전자문서 형태로 제공받을 수 있습니다. 다만 법령상 제한되는 정보는 제외합니다.

[제 5장 홍보 콘텐츠·게시물·외부 연결]

제28조 (홍보 콘텐츠와 상품정보)

1. ① 회사는 조합·지역·상품에 관한 정보를 정확하고 최신 상태로 제공하기 위해 노력합니다.
2. ② 경영공시 등 법령에 따라 공개되는 정보는 해당 공시 기준일과 작성 기준에 따르며, 이후 변경된 사실이 실시간으로 반영되지 않을 수 있습니다.
3. ③ 상품의 원산지, 생산자, 중량·수량, 보관방법, 소비기한, 알레르기 정보 등 표시의무 사항은 관계 법령과 상품 상세화면의 표시를 따릅니다.
4. ④ 이용자의 구매 판단에 중대한 영향을 주는 정보가 잘못 표시된 경우 회사는 지체 없이 정정하고 이미 체결된 거래를 관계 법령에 따라 처리합니다.

제29조 (게시물의 관리)

1. ① 이용자가 게시한 글·사진 등 게시물에 대한 권리는 해당 이용자 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. ② 회사는 게시물이 법령 위반, 타인의 권리·개인정보 침해, 명예훼손, 음란·폭력·혐오, 불법상품 거래, 악성코드·스팸, 서비스 목적과 현저히 무관하거나 운영을 방해하는 내용에 해당하는 경우 노출 제한, 이동 또는 삭제할 수 있습니다.
3. ③ 회사는 원칙적으로 조치 전에 사유를 알리고 소명기회를 제공합니다. 다만 피해 확산 방지, 긴급한 권리보호 또는 법령상 의무 이행이 필요한 경우 먼저 조치한 후 통지할 수 있습니다.
4. ④ 게시자는 타인의 저작물·초상·상표·개인정보 등을 사용할 정당한 권한이 있음을 확인하여야 합니다.

제30조 (지식재산권)

1. ① 회사가 제작한 사이트의 편집, 디자인, 문구, 이미지, 프로그램 등 콘텐츠에 관한 저작권과 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. ② 이용자는 법령이 허용하거나 회사가 별도로 허락한 범위를 넘어 콘텐츠를 영리 목적으로 복제·전송·배포·변경하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
3. ③ 이용자 게시물의 서비스 내 표시, 저장, 백업 등은 서비스 제공에 필요한 범위에서만 이루어지며, 홍보·광고 목적으로 별도 이용하려는 경우 회사는 필요한 권리를 확인하거나 동의를 받습니다.

제31조 (외부 사이트 연결)

1. ① 사이트가 외부몰 또는 제3자 사이트와 링크로 연결된 경우 회사는 연결화면 또는 연결 시점에 외부 사업자가 거래당사자임을 알기 쉽게 표시합니다.
2. ② 회사가 연결된 외부 사업자의 상품 거래에 대하여 보증책임을 부담하지 않는다는 사실을 명확히 표시한 경우 해당 외부 거래에 대한 보증책임을 부담하지 않습니다. 다만 회사의 고의·과실 또는 관계 법령에 따른 책임까지 배제되는 것은 아닙니다.
3. ③ 외부 사이트의 개인정보 처리, 결제, 배송, 환불 등은 해당 사이트의 약관과 정책에 따릅니다.

[제 6장 책임·분쟁해결]

제32조 (손해배상과 책임의 범위)

1. ① 회사 또는 이용자가 이 약관이나 관계 법령을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 귀책 있는 당사자는 관계 법령에 따라 손해를 배상합니다.
2. ② 회사는 무료 홍보서비스와 관련하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 사유로 발생한 손해에 책임을 부담하지 않습니다.
3. ③ 회사는 이용자의 귀책사유, 이용자 기기·통신환경, 제3자 서비스 장애 등 회사가 관리할 수 없는 사유로 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다.
4. ④ 이 조는 회사의 고의·중과실, 법정 소비자 권리, 개인정보 보호의무, 전자상거래상 판매자 책임 등 관계 법령상 배제할 수 없는 책임을 제한하지 않습니다.

제33조 (불가항력과 서비스 종료)

1. ① 천재지변, 전쟁, 감염병, 국가비상사태, 정전, 통신망 장애, 법령·행정명령 등 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 의무를 이행할 수 없는 경우 당사자는 그 범위에서 책임을 부담하지 않습니다.
2. ② 회사가 쇼핑서비스를 종료하는 경우 예정일, 주문·배송·환불 처리, 미사용 적립금·쿠폰 처리기준을 합리적인 기간 전에 알리고 이미 성립한 거래와 법정 의무를 이행합니다.

제34조 (민원 및 분쟁해결)

1. ① 이용자는 고객센터 전화, 전자우편 또는 사이트 고객문의로 불만과 피해구제를 신청할 수 있습니다.
2. ② 회사는 정당한 불만을 우선 처리하며 즉시 처리하기 어려운 경우 사유와 처리일정을 알립니다.
3. ③ 당사자 사이에 해결되지 않은 분쟁은 1372 소비자상담센터, 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회, 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 등 관계 기관의 상담 또는 조정을 이용할 수 있습니다.

제35조 (준거법 및 관할법원)

1. ① 이 약관과 회사·이용자 사이의 거래에는 대한민국 법령을 적용합니다.
2. ② 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 등 관계 법령이 정한 관할법원에 제기합니다. 소비자에게 회사 본점 소재지 법원만을 전속 관할로 강제하지 않습니다.

※ 부 칙

① 제1조(시행일) 이 약관은 2026년 8월 31일부터 시행합니다.
② 제2조(종전 약관) 시행일 전에 체결된 개별 거래에는 원칙적으로 종전 약관을 적용합니다. 다만 관계 법령상 강행규정 또는 이용자에게 더 유리한 기준이 적용되는 경우에는 그에 따릅니다.